Quem trata seus dados
A responsável é a Zelo Casa & Jardim, CNPJ 66.323.754/0001-90, em Brasília/DF. Para dúvidas ou pedidos relacionados aos seus dados, escreva para zelocasaejardim@gmail.com. O pedido será encaminhado à pessoa responsável pela empresa.
Dados e finalidades
- Pedido de visita: nome, telefone, e-mail opcional, condomínio ou região, tamanho aproximado da área verde, interesse e preferências de data/período. Usamos esses dados para responder ao pedido e combinar a visita. A data só fica marcada depois de confirmação da equipe.
- Conversa com a Zelinha: as mensagens que você envia e o histórico recente necessário para manter o diálogo são encaminhados à API da OpenAI por uma função hospedada na Netlify, para produzir respostas sobre os serviços da Zelo. O pedido usa
store: false; a conversa fica apenas na memória da página durante a visita, e a Zelo não mantém uma base própria de conversas. Isso não desativa os registros de monitoramento de uso da OpenAI: por padrão, eles podem incluir prompts e respostas e ser mantidos por até 30 dias. A OpenAI informa que dados da API não são usados para treinar modelos por padrão. Evite enviar dados pessoais ou informações sensíveis. Controles de dados e retenção da API da OpenAI. - WhatsApp: ao abrir um link ou enviar uma mensagem, você compartilha diretamente com a Zelo e com o WhatsApp/Meta o conteúdo da mensagem e os dados que decidir fornecer, conforme os termos e a política do próprio serviço.
- Medição opcional: no momento, Google Analytics 4 e Meta Pixel não têm identificadores configurados neste site; nenhum script dessas ferramentas é carregado. Se forem ativados futuramente, só serão carregados após sua escolha em “Preferências de cookies”. A configuração atual do código prevê registrar visualização de página e seções, profundidade de rolagem, abertura da Zelinha, uso da calculadora (plano sugerido, tipo de cálculo e área informada), clique para WhatsApp (plano e seção) e envio concluído do pedido de visita. O código não envia o texto da conversa, nome, telefone, e-mail ou conteúdo do formulário para essas ferramentas. Os fornecedores podem coletar dados técnicos do navegador conforme suas próprias políticas.
Compartilhamento e serviços utilizados
Para as finalidades acima, os dados podem passar por FormSubmit (recebimento e encaminhamento do formulário), Gmail/Google (caixa de e-mail da Zelo e fontes), Netlify (hospedagem e função da Zelinha), OpenAI (respostas da Zelinha) e WhatsApp/Meta quando você escolhe esse canal. As regras de cada fornecedor também se aplicam. Esses fornecedores podem tratar dados em infraestrutura fora do Brasil. Consulte as políticas do FormSubmit, OpenAI, Netlify, Google e WhatsApp.
O FormSubmit informa que mantém os envios em seu arquivo por até 30 dias. A cópia recebida por e-mail é mantida pela Zelo pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido ou a prestação do serviço; depois, é eliminada, salvo necessidade de conservação para cumprir obrigação legal ou exercer direitos. A preferência de medição fica guardada no armazenamento local do navegador até ser alterada ou apagada nele.
Cookies e preferências
O site guarda localmente no seu navegador a preferência de aceitar ou recusar medição opcional, quando essa funcionalidade estiver ativa. Você pode rever a escolha pelo link Preferências de cookies no rodapé. Sem o aceite, as ferramentas opcionais de medição não são carregadas.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, eliminação quando aplicável e revogação de consentimento. Envie a solicitação para zelocasaejardim@gmail.com. A Zelo poderá pedir informações mínimas para confirmar a identidade e localizar o pedido.
Atualizações
Esta política pode mudar quando os recursos do site ou os serviços utilizados forem alterados. A versão vigente ficará publicada nesta página, com a data da última atualização.
A política descreve os recursos atualmente configurados no site. Consulte também as políticas dos fornecedores citados para conhecer suas práticas próprias de tratamento e retenção.